Wymiany i zwroty

Zwrot zakupionego towaru (Odstąpienie od Umowy)

Staramy się jak najlepiej opisać produkty, które sprzedajemy. Wiemy jednak, że zdarzają się błędy, pomyłki i niedopasowania. Dlatego każdą zakupioną u nas rzecz możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Nie musisz podawać przyczyny, musisz jedynie dostarczyć ją nam osobiście lub przesłać (pokrycie kosztu przesyłki należy do Ciebie).

Weź pod uwagę, że produkt musi do nas wrócić w takim stanie, byśmy mogli go sprzedać kolejnej osobie. Zgodnie z obowiązującym prawem i naszym regulaminem: “Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru”.

Jeśli chcesz odstąpić od umowy (zwrócić towar), wypełnij poniższy formularz i prześlij go nam razem ze zwracanym towarem.

Staramy się, by zwrot pieniędzy nastąpił najszybciej jak to możliwe, maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu dotarcia produktów do naszego magazynu. UWAGA: Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

 

Wymiana towaru

Jeżeli kupione przez Ciebie ubranie jest za duże/za małe/za tęgie lub za cienkie, a buty mają sporo luzu lub są przyciasne – możesz je wymienić na inne. I tak samo jak przy zwrocie, ważne jest zachowanie produktu w idealnym stanie, bez zabrudzeń, śladu użytkowania itp., tak by inny klient, do którego kiedyś trafi towar, również mógł czuć, że ma do czynienia z pełnowartościowym sprzętem.

Koniecznie podaj swoje dane; podaj też rozmiar, na jaki chcesz wymienić odsyłany produkt, ewentualnie podaj nazwę innego modelu, który ma być do Ciebie przysłany. Koszty ponownego przesłania wybranych produktów zależy od historii Twoich zamówień (prześlemy je gratis lub po standardowej cenie przesyłki danego produktu).


Reklamacja

Jeśli chcesz zgłosić reklamację z tytułu rękojmi lub gwarancji, najsprawniej zostaniesz obsłużony, jeśli zalogujesz się na naszej stronie i po wejściu na swoje konto wybierzesz opcję „ZGŁOŚ REKLAMACJĘ” prowadzącą do odpowiedniego formularza i dalszych instrukcji. Jeśli nie posiadasz konta w naszym systemie lub nie chcesz zgłaszać reklamacji poprzez formularz, prosimy skontaktuj się z nami w wybrany przez Ciebie sposób - ustalimy dalsze kroki postępowania.

 

W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt:

e-mail: sklep@sklepnapieraj.pl

tel. +48 22 370 22 63

Jako pomoc posłuży Ci także regulamin sklepu, dostępny na stronie sklepnapieraj.pl.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel